Peran teknologi dalam dunia perbankan sangatlah mutlak karena kemajuan sistem perbankan ditopang oleh teknologi informasi. Semakin berkembang dan kompleksnya fasilitas yang diterapkan perbankan untuk memudahkan pelayanan, itu berarti semakin beragam dan kompleks adopsi teknologi yang dimiliki suatu bank. Tidak dapat dipungkiri, dalam setiap bidang termasuk perbankan, penerapan teknologi bertujuan selain untuk memudahkan opersional intern perusahaan juga bertujuan untuk memudahkan pelayanan terhadap pelanggan.
Untuk saat ini, khususnya dalam dunia perbankan hampir semua produk yang ditawarkan kepada customer adalah serupa sehingga persaingan yang terjadi didalam dunia perbankan adalah bagaimana memberikan produk yang serba mudah dan serba cepat.
Operasional yang real time antar bank juga telah menjadi tuntutan bagi dunia perbankan karenal hal itu menjadi salah satu materi bagi pelayanan yang berkompetisi dalam memasarkan produk perbankan. Pengiriman uang, transfer antarbank, outlet-outlet otomatis (ATM), hal ini menjadi patokan penilaian bagi para nasabah umumnya dalam melakukan transaksi dalam segi pelayanan.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar